Tienes un problema y quieres que iniciemos una acción colectiva

  · Acción colectiva  71/2021

Esta acción fue promovida en contra de Computing and Printing México, S. de R.L. de C.V., comercialmente conocida como “HP”, debido a que el proveedor ha realizado conductas en perjuicio de una colectividad de consumidores, pues las baterías de litio utilizadas en diversos equipos que comercializa, pueden sobrecalentarse, representando un riesgo de incendio y/o quemaduras para de los consumidores; lo cual viola la normatividad de protección al consumidor. 

Con esta acción colectiva, se busca la declaración de que “HP” realizó una conducta que ocasionó daños y perjuicios a una colectividad de consumidores y como consecuencia de ello, se realice la devolución de las cantidades pagadas por los equipos adquiridos con dicho problema, así como una indemnización que no podrá ser menor al 20% del valor de los mismos.